Condiciones de Project Control y derecho de desistimiento

Traducción informativa al español · Versión 2026-11-02-v2 de 2 de noviembre de 2026. El idioma contractual es el alemán, salvo acuerdo expreso en otro sentido. Puede consultar el original alemán de esta misma versión. Esta traducción no modifica las condiciones originales ni los derechos imperativos del consumidor.

Estas condiciones se refieren al software Project Control para Windows. Solicitar una licencia en la aplicación o en nuestra web no es vinculante: no genera un pago ni un contrato de pago. Solo un contrato de pago aceptado expresamente puede incluir las reglas de renovación y baja descritas a continuación. Una prueba gratuita no se convierte automáticamente en un contrato de pago.

1. Proveedor y ámbito de aplicación

La parte contratante es PRDV UG (haftungsbeschränkt), que opera bajo el nombre Expert3DServices, Pointweg 1, 92363 Breitenbrunn / OT Dürn, Alemania, representada por Patrick Rackl. Registro Mercantil: Amtsgericht Nürnberg, HRB 40585. Número de identificación a efectos del IVA: DE355413597.

Contacto: pr@expert3dservices.com, teléfono +49 1515 2612543. Página del producto: expert3dservices.com/es/project-control/.

Estas condiciones se aplican al uso acordado sujeto a la vigencia del contrato de Project Control por consumidores y empresas o profesionales. Los consumidores actúan principalmente con fines privados; las empresas o profesionales, en el ejercicio de su actividad empresarial o profesional independiente. Lo determinante es la finalidad real del contrato, no solo la opción seleccionada en un campo.

Los acuerdos individuales prevalecen. Esta versión solo forma parte de un contrato si se incorpora válidamente. Su publicación, por sí sola, no modifica contratos existentes. Un contrato anterior sin renovación automática solo incorpora esa regla mediante un nuevo acuerdo válido; un registro administrativo o una activación técnica no sustituyen la aceptación necesaria.

2. Solicitud y celebración del contrato

La presentación del producto, la descarga, la confirmación por correo de una solicitud y la habilitación técnica de una licencia no generan por sí solas una obligación de pago. Aceptar estas condiciones dentro de la solicitud tampoco constituye un pedido de pago.

Después de solicitar una licencia de pago, el cliente recibe una oferta individual. Esta indica, entre otros datos, la modalidad, el número de licencias personales, el inicio y el final del periodo inicial, la renovación aplicable a particulares o empresas, el preaviso de baja, los periodos de facturación y sus precios totales con los impuestos aplicables, el método de pago, su vencimiento y el momento de la puesta a disposición. El contrato de pago se celebra cuando el cliente acepta expresamente la oferta dentro del plazo indicado, por ejemplo, por correo electrónico. La aceptación debe referirse al contrato de pago.

Antes de aceptar, el cliente recibe estas condiciones y la información precontractual necesaria. Los consumidores reciben también la información de desistimiento y el formulario modelo. La confirmación del contrato y esos documentos se facilitan en un soporte que pueda guardarse de forma duradera, por ejemplo, un correo con un archivo PDF o de texto adjunto. Un enlace a una web que pueda cambiar no sustituye estos documentos. Los errores pueden corregirse respondiendo a la oferta antes de aceptarla.

El cliente puede guardar o imprimir los documentos contractuales. No se garantiza que todos los documentos de contratos anteriores estén disponibles en línea en cualquier momento.

3. Funciones y requisitos técnicos

Project Control permite, entre otras funciones, gestionar proyectos y listas de puntos pendientes (LOP), planificar fechas e hitos, realizar análisis del proyecto, generar archivos PDF y utilizar las herramientas descritas en la oferta correspondiente. Son aplicables la descripción acordada y la información del producto facilitada al celebrar el contrato. Se mantienen las expectativas de conformidad protegidas por la ley.

El software se suministra mediante descarga para un PC Windows adecuado, con un entorno de 64 bits compatible con x64. Antes de celebrar el contrato se comunican los requisitos y las interfaces admitidas por la versión ofrecida. La interfaz utiliza Microsoft Edge WebView2; su instalación puede necesitar Internet. No se garantiza la compatibilidad con cualquier sistema operativo, formato o programa de terceros.

La primera activación y las comprobaciones periódicas de licencia necesitan Internet. Tras una comprobación correcta, la edición con licencia puede utilizarse sin conexión durante un máximo de siete días, sin superar el final confirmado de la licencia. Después se necesita otra comprobación en línea satisfactoria. La verificación limita además el uso a un PC activado por persona designada. Antes de cambiar de equipo debe liberarse la activación anterior; si el equipo antiguo ya no está disponible, el proveedor puede ayudar. Las incidencias del servicio de licencias que deba prestar el proveedor no limitan los derechos legales del cliente.

Los proyectos se guardan en el almacenamiento elegido por el cliente. El uso compartido mediante una carpeta de red compatible requiere permisos adecuados y una conexión funcional. La detección de conflictos no equivale a una edición simultánea ilimitada: puede ser necesario volver a cargar los datos si han cambiado entretanto. Las carpetas detectadas como sincronizadas en la nube no se habilitan para escritura compartida y solo pueden utilizarse en lectura. La licencia no incluye un almacenamiento de proyectos en la nube operado por el proveedor.

La planificación y los resultados de las herramientas ayudan al cliente en su trabajo; siguen siendo necesarias las revisiones técnicas y aprobaciones pertinentes de cada proyecto. Esto no limita la obligación de suministrar software conforme al contrato ni los derechos legales por falta de conformidad.

4. Licencia de prueba gratuita

La licencia de prueba se concede personalmente tras revisar la solicitud y confirmar el correo electrónico. El periodo gratuito dura 14 días desde la primera activación correcta. Una nueva prueba requiere la autorización expresa del proveedor.

La prueba no se convierte automáticamente en una licencia de pago. Sin un contrato de pago independiente, su finalización no genera cargos. Tampoco se exige aceptar publicidad para obtener la prueba.

5. Derechos de uso y paquetes para empresas

Durante el periodo confirmado, el cliente obtiene un derecho no exclusivo a instalar y utilizar el software en el alcance acordado para sus propios proyectos privados o empresariales. Cada licencia personal se asigna a una persona designada y permite activar como máximo un PC. Las credenciales y activaciones no pueden utilizarse como licencia compartida entre personas que se alternen.

En un paquete para empresas, la oferta establece el número de licencias personales y la dirección central de facturación. Las plazas se asignan a direcciones de empleados. Comprar varias plazas bajo una dirección central no permite superar el número de usuarios acordado. Cada plaza sigue el periodo confirmado del paquete. Asignar posteriormente una plaza libre no inicia automáticamente un nuevo periodo completo.

El cliente del paquete puede solicitar que una plaza se reasigne a otra persona. Se elimina la asignación anterior, aunque una autorización sin conexión ya emitida puede seguir siendo técnicamente válida hasta su vencimiento. La persona anterior debe dejar de realizar ediciones con licencia al retirársele la plaza. La reasignación no amplía el periodo del paquete ni el número total contratado.

El cliente puede crear las copias de seguridad necesarias. Se mantienen las facultades legales de estudio del programa, interoperabilidad y demás derechos imperativos de propiedad intelectual. Estas condiciones no conceden al proveedor derechos de explotación sobre los contenidos, imágenes, logotipos o archivos exportados propios del cliente. Para utilizar contenidos de terceros, el cliente debe contar con los derechos o permisos legales necesarios.

6. Precios y pago

Los siguientes precios estándar corresponden a una licencia personal. Los precios con impuestos se calculan con el IVA del 19 % aplicable al ejemplo de Alemania:

Precios estándar por licencia personal

Modalidad	Precio para consumidores con IVA del 19 %	Precio neto para empresas
Un mes	11,89 € en total	9,99 € más el IVA aplicable
Un año	129,71 € en total	109,00 € más el IVA aplicable

Si corresponde otro tratamiento fiscal, especialmente en operaciones transfronterizas, la oferta individual indica el precio final y los impuestos antes del contrato. Para los paquetes empresariales, la oferta detalla el número de plazas, el precio total y, cuando proceda, las condiciones individuales. Los servicios adicionales de pago requieren otro acuerdo.

Los pagos se realizan según lo acordado en la oferta. Solicitar una licencia no autoriza un cobro automático. Cualquier pago anticipado acordado y el momento de habilitación se indican expresamente en la oferta. El precio de un contrato ya celebrado no aumenta unilateralmente durante su periodo. La continuación automática acordada mantiene los precios y las condiciones de facturación pactados; estas condiciones no permiten aumentos unilaterales. La renovación del contrato no autoriza un cargo automático. Las facturas y los pagos se gestionan mediante el método de pago expresamente acordado.

7. Duración, renovación y baja

Periodo inicial: el contrato de pago comienza en la fecha indicada en la oferta individual y su confirmación. Según la modalidad, el periodo inicial es de un mes o un año. La oferta indica el inicio, el último día de servicio del periodo inicial y la última fecha de recepción de una baja con efecto al terminar ese periodo. Cuatro semanas equivalen a 28 días naturales. La facturación anual debe distinguirse del tiempo durante el que el cliente queda vinculado al contrato.

Particulares que actúan como consumidores: pueden darse de baja con cuatro semanas de preaviso al finalizar el periodo inicial. Si no se recibe a tiempo una baja para esa fecha, el contrato continúa por tiempo indefinido. Desde entonces puede darse de baja en cualquier momento con cuatro semanas de preaviso, sin esperar otro mes o año completo. La baja para la primera fecha posible también puede comunicarse durante el periodo inicial.

Cuando un consumidor solicita la baja para la primera fecha posible, el contrato termina al finalizar la más tardía de estas dos fechas: el último día de servicio del periodo inicial o el día natural número 28 después de recibir la comunicación. El día de recepción no se cuenta en el plazo. Por ejemplo, si recibimos la baja el 5 de mayo y el periodo inicial ya ha terminado, el contrato finaliza al concluir el 2 de junio. No es necesario esperar al final de un mes o año.

Clientes que actúan como empresas o profesionales: tras el periodo inicial, el contrato se renueva por el periodo originalmente contratado: otro mes en la modalidad mensual u otro año en la anual, salvo que se comunique la baja al menos cuatro semanas antes de terminar el periodo vigente. La comunicación debe recibirse como máximo 28 días naturales antes del último día de servicio de ese periodo. Una baja ordinaria posterior surte efecto al terminar el siguiente periodo para el que se cumpla el preaviso. En los paquetes empresariales, esta regla se aplica al paquete acordado, salvo otro acuerdo individual válido.

Comunicación y confirmación: puede comunicar la baja, en particular, por correo a pr@expert3dservices.com. Facilite datos suficientes para identificar el contrato, por ejemplo, su nombre y una referencia de licencia o contrato. No se exige un formulario concreto, una llamada ni la aprobación del proveedor. Confirmamos por escrito la recepción y la fecha de finalización; la validez de la baja no depende de esa confirmación. Si no se indica una fecha, interpretamos la baja ordinaria para la primera fecha posible. Se mantienen otras formas de comunicación legalmente admisibles.

Facturación a consumidores después del periodo inicial: la frecuencia mensual o anual elegida puede mantenerse durante la continuación indefinida. Esto no crea un nuevo periodo mínimo. Si el contrato termina dentro de uno de esos periodos de facturación, solo se cobra hasta el último día de servicio incluido. Se utilizan los días naturales reales del periodo mensual o anual, incluido el día adicional de un año bisiesto cuando corresponda. La parte proporcional se calcula multiplicando el precio total con impuestos acordado para el periodo completo por los días naturales debidos y dividiéndolo entre todos los días naturales de ese periodo; el resultado se redondea al céntimo más próximo, con los medios céntimos al alza. No se redondea a un mes completo adicional como mínimo de facturación.

Los importes pagados por adelantado correspondientes al tiempo posterior al final efectivo del contrato se reembolsan sin demora. Si el periodo aún no se ha pagado, se corrige la factura correspondiente. Una factura o un apunte interno no ejecuta un cargo; el reembolso debe realizarse efectivamente mediante la vía de pago acordada. Los derechos legales de reembolso, en particular por desistimiento, falta de conformidad u otra finalización anticipada justificada, se mantienen de forma independiente. Esta facturación proporcional ordinaria no acorta el periodo inicial acordado.

Finalización y licencia técnica: al terminar efectivamente el contrato, finaliza la edición con licencia. Los datos existentes no se borran automáticamente; la aplicación instalada permite seguir leyendo y exportando los datos propios. Una fecha técnica de habilitación o comprobación mostrada en la aplicación no constituye por sí sola una baja ni una fecha contractual diferente. Mientras el contrato continúe, el suministro acordado debe mantenerse conforme a las condiciones de pago y prestación.

Se mantienen los derechos de desistimiento, los derechos por falta de conformidad y las facultades legales de finalización anticipada, especialmente por causa justificada. Estas comunicaciones se examinan conforme a sus requisitos legales y no se someten de forma general al preaviso de una baja ordinaria.

8. Actualizaciones y cambios

Las actualizaciones funcionales y de seguridad necesarias se facilitan durante el periodo legalmente exigible, y se informa al cliente de su disponibilidad. Cuando se acuerda un suministro continuo, esto comprende al menos ese periodo de suministro. Se mantienen las obligaciones de actualización más amplias que establezca la ley. La aplicación puede mostrar las actualizaciones disponibles; su instalación requiere la confirmación del usuario.

Las consecuencias de no instalar una actualización necesaria dependen de los requisitos legales, especialmente del § 327f del Código Civil alemán (BGB) en los contratos con consumidores. No instalar una actualización no elimina de forma general los derechos por falta de conformidad.

Estas condiciones no conceden al proveedor un derecho general a empeorar unilateralmente las funciones, los precios o los derechos de uso acordados. Los cambios que excedan lo necesario para mantener la conformidad están sujetos a los requisitos legales. Cuando haga falta otro acuerdo, se celebrará por separado.

9. Datos del proyecto y privacidad

El cliente elige un almacenamiento adecuado y gestiona sus permisos. Las copias periódicas que puedan comprobarse ayudan a proteger los datos. Sin un acuerdo independiente, la licencia del software local no incluye copias realizadas por el proveedor. Este aviso no excluye responsabilidades ni traslada de forma general al cliente la responsabilidad por fallos del software.

La información sobre solicitudes, contratos, comprobaciones de licencia y derechos de las personas figura por separado en los avisos de privacidad de Project Control. Confirmar que se han leído no constituye un consentimiento general para tratar datos. El tratamiento necesario para una solicitud o contrato no depende del consentimiento publicitario.

El teléfono es opcional y se utiliza para consultas sobre la solicitud. La publicidad y las ofertas adicionales por correo, fuera de las comunicaciones solicitadas o necesarias para el contrato, requieren un consentimiento separado y voluntario. Las ofertas solicitadas y los mensajes necesarios para gestionar la licencia pueden enviarse con independencia de ese consentimiento. El consentimiento publicitario puede retirarse en cualquier momento para el futuro. Rechazarlo o retirarlo no cambia por sí solo el alcance ni el precio de la licencia.

10. Falta de conformidad, asistencia y responsabilidad

Se aplican los derechos legales por falta de suministro conforme y por defectos. Para los consumidores resultan especialmente relevantes los §§ 327 y siguientes del BGB sobre productos digitales. Según los requisitos legales, pueden corresponder la puesta en conformidad, la reducción del precio, la resolución del contrato y la indemnización de daños o gastos. Estas condiciones no acortan los plazos legales de prescripción.

Las incidencias y preguntas pueden comunicarse al correo indicado. Son útiles la versión del programa, la descripción del problema y los pasos que lo provocan. La ausencia de esos datos no elimina automáticamente los derechos legales. Los plazos especiales de respuesta, la atención telefónica permanente y el desarrollo individual solo se deben si se acuerdan expresamente.

La responsabilidad del proveedor por daños se rige por la ley. Estas condiciones no establecen un límite máximo ni excluyen categorías de daños. En particular, se mantienen los derechos por lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud, dolo, negligencia grave y demás normas imperativas.

11. Idioma contractual y resolución de conflictos

El idioma contractual de estas condiciones es el alemán. Puede acordarse expresamente otro idioma. Cambiar el idioma de la interfaz no cambia automáticamente el del contrato.

La legislación aplicable y los tribunales competentes se determinan según las normas legales. No se establece un fuero exclusivo en perjuicio de los consumidores.

El proveedor no participa voluntariamente en procedimientos ante una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo y, según su declaración en el aviso legal, no está obligado a hacerlo. Se mantienen los deberes legales de información relativos a un conflicto concreto.

Si una disposición no fuera válida, sus consecuencias se determinan por ley. No se sustituye automáticamente por otra que produzca un resultado económico lo más parecido posible para el proveedor.

12. Información de desistimiento para consumidores

La siguiente información se aplica a los consumidores que celebran a distancia un contrato de pago sobre Project Control.

Derecho de desistimiento

Puede desistir del contrato sin indicar motivos en un plazo de 14 días. El plazo comienza con la celebración del contrato, pero no antes de que haya recibido correctamente la información sobre este derecho.

Dirija su declaración a PRDV UG (haftungsbeschränkt), Expert3DServices, Pointweg 1, 92363 Breitenbrunn / OT Dürn, Alemania, correo pr@expert3dservices.com, teléfono +49 1515 2612543. La declaración debe expresar claramente su decisión de desistir. Puede enviarla, por ejemplo, por carta o correo electrónico. El formulario que aparece a continuación es una ayuda voluntaria, no un requisito. Para respetar el plazo, basta con enviar la declaración antes de que termine.

Consecuencias del desistimiento

Después de recibir su declaración, reembolsaremos sin demora todos los pagos recibidos por el contrato objeto de desistimiento, como máximo en 14 días. Utilizaremos el mismo medio de pago empleado inicialmente. Solo utilizaremos otro si se acuerda expresamente y no le ocasiona gastos adicionales. No cobraremos comisiones por el reembolso.

Para este contrato no exigimos que renuncie al desistimiento por comenzar a utilizar el programa antes de terminar el plazo. Por ello, una habilitación ya realizada tampoco extingue anticipadamente ese derecho. No cobraremos compensación por el uso de Project Control realizado hasta el desistimiento. Después finaliza el derecho de edición con la licencia de pago; los datos propios existentes pueden seguir leyéndose y exportándose.

13. Formulario modelo de desistimiento

Traducción informativa del formulario legal incluido en el original alemán. Si desea desistir, puede rellenar este formulario y enviarlo.

Puede utilizar el formulario como modelo de correo electrónico o imprimirlo y enviarlo por correo postal. Esta página no envía mensajes automáticamente.

Fin de la traducción informativa · Versión 2026-11-02-v2